Les Experts-visiteurs

Les experts-visiteurs sont sélectionnés sur l’ensemble du territoire national, formés puis missionnés par l’INEAS. Ils constituent des acteurs essentiels du dispositif d’accréditation.

Rôle et mission

Les experts-visiteurs sont chargés de réaliser dans des conditions adaptées les visites d’accréditation.

Ces visites comportent les phases suivantes :

  • Préparation de la visite sur la base du rapport d’auto-évaluation de l’établissement
  • L’investigation sur site :
    • La validation du rapport d’auto-évaluation
      • Conformité de la méthodologie de réalisation
      • Constat et vérification sur site des éléments figurant dans le rapport
    • Le niveau d’atteinte des exigences  du manuel d’accréditation
  • La cotation des références investiguées
  • La rédaction du rapport de visite comportant des propositions de décisions
  • Le traitement des observations éventuelles de l’établissement

 

Par ailleurs, en cas de risque majeur pour le patient, les experts-visiteurs ont une obligation d’alerte auprès de l’INASanté.

Profil

Les experts-visiteurs (EV) sont des professionnels exerçant en établissement. 

Les experts-visiteurs sont recrutés parmi les différentes catégories de professionnels :

  • Médecins
  • Gestionnaires
  • Pharmaciens
  • Dentistes
  • Techniciens supérieurs
  • Infirmiers

 

L’expert visiteur : des principes déontologiques

  • L’objectivité
  • La neutralité
  • La confidentialité
  • L’adaptabilité
  • L’ouverture d’esprit
  • Le respect
  • L’indépendance de l’INASanté et des structures évaluées

enlightenedFondement de

  • L’impartialité de l’évaluation
  • L’objectivité des conclusions

Qualification des experts-visiteurs

Afin d’être qualifié, le participant à la formation d’experts-visiteurs doit :

  • Valider la formation initiale théorico-pratique
  • Participer à une mise en situation tutorée en sous-groupes sous la conduite d’un membre de l’INEAS.

 

 En vue de valider le cursus de formation, les contributions de chaque participant en formation sont analysées au regard des exigences méthodologiques :

  • A l’issue de chaque module, évaluation des acquis sous forme d’une auto-évaluation
  • A l’issue de chaque journée de formation, reformulation des principaux messages et mise en évidence des difficultés résiduelles
  • A l’issue de la session théorique, évaluation du niveau des acquis et du comportement des participants
  • Pendant la mise en situation, évaluation du savoir être du participant et de sa capacité à mettre en œuvre les méthodes acquises
  • A l’issue de la mise en situation, évaluation de la qualité du rapport produit .

 

  • A l’issue de la formation, un entretien individuel permet de compléter le dispositif d’évaluation et de valider ou non le cursus suivi par le participant.

Dispositif d'évaluation continue 

 

Afin de permettre à l’expert-visiteur de conserver un niveau de qualification adapté à ses missions et assurer la qualité des visites, celui-ci est évalué à différentes étapes de son parcours :

  • Evaluation à l’issue de chaque visite
  • Evaluation lors de chaque session de formation continue.